Как лучше всего утешить человека?

Можно подумать, что чуткие люди всегда найдут нужные слова, чтобы утешить кого-то в горе. Что вы будете говорить своему другу, если он сообщит вам, что у него рак? В вашей душе будет страх и отчаяние, но человека необходимо как-то поддержать. Или ваша подруга перенесла трагедию в личной жизни, и ее надо утешить, не усугубив при этом душевную травму.

Самое худшее, что вы можете сказать в таких обстоятельствах: «Я знаю, что ты сейчас чувствуешь». Даже если это стопроцентная правда, и вы сами пережили нечто подобное, в данный момент человека интересует только его собственное положение. А вы, говоря такие слова, переводите стрелки на себя.

Лучший способ утешить – слушать. Звучит слишком просто? На самом деле это главное, в чем нуждается человек в тяжелой ситуации. Не начинайте сразу же стараться решить его проблему. В большинстве случаев он и без вас знает, как с ней справиться. Сейчас он напуган, удручен, и ему нужно выговориться. А вам необходимо «внимать», то есть думать не о том, что приготовить на ужин, а вставлять уместные междометия, всплескивать руками («Надо же!»), использовать жесты поддержки (наклон головы, легкие прикосновения к руке или плечу).

Пока человек ведет себя достаточно адекватно, больше ничего не требуется. Но некоторые люди не понимают, когда надо остановиться или пропустить ужасные подробности. Какая бы трагедия не произошла в жизни человека, разграничивайте то, что вы можете слушать, и что вам неприятно. Если вы чувствуете, что «слив информации» превысил допустимые пределы, переведите разговор в более спокойное русло и скажите: «Что я могу сделать?»

Это тот случай, когда можно поделиться своим опытом, но при этом не давать советы. Сострадание не подразумевает готовые решения. Вы можете сами убедиться в этом, если будете внимательны к собеседнику. Когда любая предложенная вами стратегия вызывает «пустоту» в глазах и вежливое кивание головой, значит, время активных действий еще не наступило. Сейчас человеку важно смириться с тяжелой ситуацией, и вы можете оказать в этом неоценимую помощь.

Тяжелый разговор оставляет у чувствительных людей чувство грусти или тревоги. Научитесь «очищать» себя, используя практику «цигун». Поднимите руки над головой ладонями вниз и медленно опускайте прямые руки впереди тела до низа живота. Повторите три раза, совершая глубокие вдохи и выдохи. Это позволит снять напряжение и вытеснить чужую боль.

Близкие люди потому и называются близкими, что могут значительно облегчить душевное состояние. Каждый человек нуждается в утешении в минуту невзгод, и выслушать его – лучший способ утешения.